美国联邦调查局探员罗宾·德里克，曾经负责过联邦政府的行为分析项目。德里克与人合写了《信任密码》（The Codeof Trust）一书，他在书里把人们的沟通风格分成了四类，使用者们可以按照这个分类去判断和自己交流的人属于哪一类，然后用相应的知识来引导双方的对话。新媒体《商业内幕网》（BusinessInsider）介绍了这四类沟通风格：第一，任务导向型的直接沟通者；第二，以人为导向的直接沟通者；第三，任务导向型的间接沟通者；第四，以人为导向的间接沟通者。

 

德里克说，辨别出对方是以人为导向还是任务导向通常会更有用。所以，第一步要先判断对方是以人为导向还是任务导向型。如果对方以人为导向的特征明显，比如在谈话中使用了很多拟人的修辞、代词和一些与人有关的趣闻轶事，当你想和这样的人打交道时，也可以采用同样的方式，他们更关心和谁一起工作，更关心人；而侧重任务导向的人，“比较关注流程、程序以及做事方法，而不是和谁一起去做。”

 

第二步是判断对方是直接沟通者还是间接沟通者。直接沟通者会在说话的同时思考，书里写道：“直接沟通者喜欢你一言我一语的交流，对别人的观点往往持开放态度，如果有人改变了他们对某事的看法，他们会觉得自己真的从中受益了。”而间接沟通者一般会在说话前思考，“他们深信字斟句酌是对对方的尊重，而且不会在无谓的对话中浪费对方的时间。”

 

具体来说，如果你要与一位任务导向型、直接沟通的上司谈话，那么你可以简要汇报自己完成项目的步骤，假若讨论具体选择时发生了争执，也不必觉得自己被冒犯；如果上司是以人为导向的间接沟通者，你可能得跟他们坐下来解释，为什么自己对某个项目充满热情，然后仔细地听他们的回应。