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抗干扰与现挂课堂笔记-张琼
时间:2019-05-27 15:49   来源:未知   作者:张琼   浏览:  

 
课程内容:
 
一、抗干扰三大原则
 
1、闹中取胜,2、专业专攻,3、自信(控制紧张)
 
二、如何控制紧张?
 
1、运动法,2、心理暗示法,3、实战法
 
三、现挂的概念
 
现场处理危机,不偏离主题
 
四、如何进行现挂
 
1、不回避(直面回答、巧妙应对、精炼简洁)
 
2、不慌张(联系实际、借题发挥、迅速反应)
 
3、不生气(自我调侃、抬高对方、怪问巧答)
 
4、不脱题(现场挂接、紧扣主题、收发自如)
 
5、不呆板(转化题意、妙语搭救、及时结尾)
 
五、例子参考
 
1、乔布斯发布会遥控笔出现故障
 
2、希拉里演讲被扔垃圾
 
3、温家宝在英国剑桥大学演讲遇骚动扔鞋子
 
4、朱镕基回答记者奇葩问题
 
学习心得
 
1、受到干扰时,首先要搞清楚提问者背后的意图,通常是特意刁难,想让你出丑,而往往不是真的为了求得答案,所以通常不会有标准答案,就看你怎么化解干扰。
 
2、无论遇到什么突发情况,都要保持淡定,提问者想让你出丑,你就更不能出丑,而是要镇定自如地去应对,这样提问者就达不到让你出丑的目的,自然就会罢休。
 
3、演讲者的情绪能够传达给观众,所以要时刻保持微笑,不生气,不烦躁,从容应对出现的任何一种情况,不能破口大骂,自毁形象。即使回答得不够好,但是你平和的情绪能够打动感染观众,也能够让提问者心悦诚服。
 
4、回答提问者问题时,通常可以先肯定对方,然后再巧妙回应,最后再及时结尾,回归主题,不能让别人带着自己跑。如果实在不会回答,可以先反问对方,"那么你的看法是怎么样呢?"。一些不适合在台上说的话,可以让对方私底下再进行交流解答。
 
5、无论干扰多厉害,都要坚持下去,做到有头有尾,绝对不能半途而废,即使不会回答,也要硬着头皮说点什么,总比在台上沉默要好。平时可以多练习,多思考如果应对。
 
张琼
 
2019年5月13日
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