社区类产品和社交类产品的区别:
社区类产品:通常是以内容和媒体的方式来聚合用户和流量。这种聚合方式很快,有价值的内容一旦散布出来,很多人会跟风。在社区类产品中,贡献内容的用户不超过10%。
社交类产品:每个用户都在平台上刷存在感。这些人不是内容的贡献者,而是以社交为目的,基于自己的生活和爱好进行上传和分享。
做好社交产品的四个关键指标:社交稠密度、使用频次、TAD、用户沉淀。
第一个指标:社交稠密度
社交稠密度=活跃用户/目标用户
高稠密度,就更容易实现商业的转化。社交稠密度越高,产品的生命力就越强。如果你想在这个平台上做各种商业的转化和推广,你的价值就越大。
稠密度就是看你给自己所界定的范围,不一定是你的目标人群,也有可能是你的目标地域,目标点,这跟你社交产品本身的产品属性有关系。有的适合做地域性的爆发,有的适合做年龄段的爆发,有的适合做和场景相关的。
第二个指标:使用频次
举例:在你的手机里有两款社交APP,前者可能是每天打开一次,一次可能看20-30分钟;第二款可能每天打开10次,但每次打开是1-2分钟,你认为这两个产品哪个更有价值呢?答案是后者更有价值。因为使用频次越高的社交产品,和用户的黏性和联系感就越强。
使用频次对社交产品最大的两个价值:
1.用来判断用户对社交产品的需要度到底有多强,这款产品能够帮助他实现网络的生活社交。
2.用来判断这款社交产品是否能形成传播和扩散,只有高频次打开的社交产品才能让各种营销形成扩散,形成传播。一款社交产品,用户一周必须要有2-3次以上的打开,才算是一个使用频次合格的社交产品。
第三个指标:TAD
TAD =Total Active Days。用户在从下载一款APP那天开始,一直到最后卸载,使用这个APP天数的总和叫TAD,这个指标证明用户对这款产品的价值认可度。大多数的社交软件的TAD平均数是3-7天,比如社交游戏类产品,做得比较好的TAD可以达到12-16天,国外的一些独角兽社交平台的TAD一般可以达到50多天以上。
举例:有个社交产品叫值乎,在这个平台上出一道题,这道题的答案如果用户想看,需要支付一定的金额,然后把这一条转到朋友圈分享给别人。但是这个产品,真像一阵风一样,可能不到一周的时间,就在市场上消失殆尽了。这种社交产品,在TAD指标上,可能存在着巨大的问题和不足,这也是我们做社交产品或社交营销时,需要特别关注的一个指标。
第四个指标:叫用户沉淀
大社交时代最重要的特征就是沉淀,我们这个时代生活节奏非常快,每个人都希望把自己过去的生活、关系网、偏好能够沉淀在网上。
举例:In App这个社交产品在最开始的时候,就发现了用户沉淀的价值。他们当时在1.0版本的时候,上传了十几万用户的照片,后来发现其实照片做得好看的大概只占5%左右,剩下95%的照片都是一些个人的自拍、合照、留念等,还有各种表达情绪和心情的图片。所以In App就决定,应该把这个产品定位为“记录用户的生活”,slogan叫“Every touching moment of my life”,记录生活的每一个瞬间。In App是把用户过去的生活点滴都沉淀在这个产品中,这种沉淀是有历史感和存在感的。
小结:做好社交产品的四个关键指标
第一个指标,社交稠密度——选择社交稠密度高的社交平台,找到精准的用户群体。
第二个指标:使用频次——选择用户使用频次高的社交平台,确保你的产品或内容能够形成有效的传播、扩散。
第三个指标, TAD——使用TAD高的社交平台,在平台上与用户进行各种互动,与目标用户形成黏性。
第四个指标,用户沉淀——在社交产品中,产品内容与用户沉淀结合在一起,在用户中形成品牌认知。